Nutzungsbedingungen

1.1 Diese Bedingungen sind eine Vereinbarung zwischen Inumbra Labs (Brahim Ouasti EI), einem in Frankreich im nationalen Unternehmensregister (Registre national des entreprises) unter der SIREN 538 543 034 eingetragenen Einzelunternehmer (entrepreneur individuel), der unter der Geschäftsbezeichnung Noliser tätig ist („Noliser“, „wir“, „uns“), und dem Unternehmen, das ein Noliser-Konto erstellt („Sie“).

1.2 Die Person, die das Konto erstellt, nimmt diese Bedingungen im Namen des Unternehmens an und bestätigt, dass sie mindestens 18 Jahre alt und berechtigt ist, das Unternehmen zu verpflichten. Ist sie nicht berechtigt, nimmt sie diese Bedingungen persönlich an.

1.3 Noliser ist ausschließlich für Unternehmen bestimmt. Sie bestätigen, dass Sie Noliser für Ihre gewerbliche oder geschäftliche Tätigkeit und nicht als Verbraucher nutzen.

1.4 Diese Bedingungen umfassen die Bedingungen zur Auftragsverarbeitung in Anlage 1. Unsere Datenschutzerklärung und unser Cookie-Hinweis erläutern, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, sind aber nicht Teil dieser Vereinbarung. Haben wir mit Ihnen eine gesonderte schriftliche Vereinbarung geschlossen, geht diese vor, soweit sie diesen Bedingungen widerspricht.

1.5 Ihre Kunden buchen und bezahlen zu den von Ihnen festgelegten Buchungsbedingungen. Diese Bedingungen regeln nicht den Vertrag zwischen Ihnen und Ihren Kunden, und Ihre Kunden sind nicht Partei dieser Bedingungen.

• Buchungsseite: eine Seite, die wir für Sie hosten und auf der Kunden Ihre Charter ansehen und buchen können.
• Zahlungslink: ein Link, den Sie in Noliser erstellen, um eine Zahlung von einem Kunden entgegenzunehmen.
• Onlinezahlung: jede Zahlung, die ein Kunde über eine Buchungsseite oder einen Zahlungslink leistet.
• Kunde: jede Person, die Ihre Charter oder damit verbundene Leistungen bucht oder bezahlt.
• Kundendaten: personenbezogene Daten über Kunden und ihre Gäste, die in Noliser in Ihrem Auftrag verarbeitet werden.
• Ihre Inhalte: Texte, Fotos, Preise, Bedingungen und sonstiges Material, das Sie oder Ihre Teammitglieder in Noliser einstellen, einschließlich Übersetzungen davon.
• Teammitglied: eine Person, die Sie zu Ihrem Unternehmen in Noliser einladen.
• Dienst: die Software, Websites, Buchungsseiten, Zahlungslinks, E-Mails und der Support von Noliser.

3.1 Noliser bietet Bootscharter-Unternehmen Buchungsseiten, Buchungslinks, Buchungsverwaltung, einen Flottenkalender, Werkzeuge für Crew und Team, Preisregeln, Extras, Erlebnisse und damit verbundene Funktionen.

3.2 Noliser ist Software. Wir sind nicht Partei eines Vertrags zwischen Ihnen und einem Kunden und handeln nicht als Ihr Vertreter, Makler, Reisebüro, Reiseveranstalter, Marktplatz, Zahlungsabwickler oder Merchant of Record. Wir besitzen, betreiben, inspizieren oder verifizieren keine Schiffe, Crews oder Charter, und wir überprüfen weder Unternehmen noch Kunden.

3.3 Wir verbessern Noliser im Laufe der Zeit und können Funktionen hinzufügen, ändern oder einstellen. Entfernen wir eine Funktion, auf die Sie wesentlich angewiesen sind, teilen wir Ihnen dies mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mit, es sei denn, rechtliche, sicherheitsbezogene oder von Dritten ausgehende Gründe erfordern ein früheres Handeln.

3.4 Als Beta, Vorschau oder ähnlich gekennzeichnete Funktionen werden so bereitgestellt, wie sie sind, können sich jederzeit ändern oder eingestellt werden und sind von sämtlichen Zusagen in diesen Bedingungen ausgenommen.

4.1 Halten Sie Ihre Kontodaten korrekt und aktuell, und bewahren Sie Ihre Anmeldedaten sicher auf. Informieren Sie uns umgehend unter hello@noliser.com, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

4.2 Jedes Unternehmen hat mindestens einen Inhaber. Inhaber haben die Kontrolle über die Abrechnung, das Team, die Stripe-Verbindung und das Löschen des Unternehmens.

4.3 Sie sind für alles verantwortlich, was in Ihrem Konto geschieht, auch durch Teammitglieder im Rahmen der Berechtigungen, die Sie ihnen erteilen, sowie dafür, den Zugriff zu entziehen, wenn jemand ausscheidet.

4.4 Sie dürfen Ihr Konto nicht außerhalb Ihres Unternehmens verkaufen, übertragen oder teilen.

4.5 Wir können die Adresse einer Buchungsseite ändern oder zurückfordern, zum Beispiel wenn sie Rechte anderer verletzt oder mit einem anderen Unternehmen verwechselt werden könnte. Wir informieren Sie vorher, es sei denn, das Gesetz verlangt ein sofortiges Handeln.

5.1 Onlinezahlungen werden von Stripe über Ihr eigenes Stripe-Konto abgewickelt. Zahlungsabwicklungsdienste werden von Stripe erbracht und unterliegen dem Stripe Connected Account Agreement, das das Stripe Services Agreement umfasst (zusammen die „Stripe-Bedingungen“). Indem Sie ein Stripe-Konto mit Noliser verbinden, stimmen Sie den Stripe-Bedingungen in ihrer jeweils von Stripe geänderten Fassung zu.

5.2 Sie sind bei jeder Onlinezahlung der Verkäufer. Zahlungen werden im Namen Ihres Unternehmens belastet, und Stripe zahlt sie auf Ihr Bankkonto aus. Wir halten, erhalten oder kontrollieren niemals Gelder von Kunden, mit Ausnahme unserer Plattformgebühr.

5.3 Sie verpflichten sich, uns und Stripe zutreffende und vollständige Angaben über sich und Ihr Unternehmen zu machen. Sie ermächtigen uns, Informationen über Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Transaktionen an Stripe weiterzugeben und von Stripe zu erhalten, soweit dies erforderlich ist, um Zahlungsfunktionen bereitzustellen und unsere Gebühren einzuziehen.

5.4 Stripe entscheidet, ob Ihr Stripe-Konto angenommen, eingeschränkt oder geschlossen wird und wann Auszahlungen an Sie erfolgen. Wir sind nicht verantwortlich für Entscheidungen, Ausfälle, Einbehaltungen, Reserven oder Gebühren von Stripe.

5.5 Sie sind verantwortlich für Erstattungen, Anfechtungen, Rückbuchungen, die Verarbeitungs- und sonstigen Gebühren von Stripe sowie alle Verluste auf Ihrem Stripe-Konto.

6.1 Plattformgebühr. Für jede Buchung, die ganz oder teilweise per Onlinezahlung bezahlt wird, berechnen wir eine Gebühr in Höhe eines Prozentsatzes des Gesamtbetrags der Buchung, einschließlich Extras, Erlebnissen und Steuern, jedoch ohne die Gebühr selbst (die „Plattformgebühr“). Der für Sie geltende Prozentsatz ist in Noliser und auf unserer Preisseite angegeben, sofern wir mit Ihnen nicht schriftlich einen anderen Satz vereinbart haben. Die Gebühr wird auf die nächste ganze Einheit der Zahlungswährung gerundet. Auf Beträge, die einer Buchung später hinzugefügt und per Onlinezahlung bezahlt werden, fällt die Plattformgebühr auf den hinzugefügten Betrag an. Für Buchungen ohne Onlinezahlung fällt keine Plattformgebühr an.

6.2 Einzug. Stripe zieht die gesamte Plattformgebühr als Anwendungsgebühr mit der ersten Onlinezahlung für die Buchung ein, auch wenn diese Zahlung nur eine Anzahlung ist, und überweist sie an uns.

6.3 Erstattungen und Anfechtungen. Wenn Sie einem Kunden über Noliser oder in Ihrem Stripe-Dashboard eine Buchung erstatten, auf die eine Plattformgebühr angefallen ist, geben wir diese Gebühr im Verhältnis zum erstatteten Anteil des Buchungspreises zurück. Wir geben die Plattformgebühr nicht zurück auf Beträge, die nie eingezogen wurden, auf Beträge, die Sie außerhalb von Noliser und Stripe erstatten, und bei verlorenen Anfechtungen. Wenn Sie eine Buchung wegen des Wetters oder aus einem Grund auf Ihrer Seite stornieren oder eine Buchung zu einem Zeitpunkt storniert wird, zu dem Ihre Stornierungsbedingungen eine volle Erstattung vorsehen (außer wegen Nichtzahlung), und der Kunde den vollen Betrag erstattet bekommt, geben wir die gesamte Plattformgebühr zurück.

6.4 Weitergabe der Gebühr. Sie entscheiden, wer die Plattformgebühr zahlt: Sie übernehmen sie selbst, und sie wird von der Zahlung abgezogen, oder der Kunde zahlt sie als gesonderte Servicegebühr, die der Zahlung hinzugefügt wird. Zahlt der Kunde sie, sind Sie dafür verantwortlich, wie sie dargestellt wird, und für die Einhaltung der Preisangaben-, Aufschlags- und Verbraucherschutzvorschriften dort, wo Sie verkaufen, einschließlich der Angabe des Gesamtpreises, bevor der Kunde bezahlt.

6.5 Zahlungsverzug. Verspätete Beträge werden ab dem Fälligkeitsdatum mit dem Dreifachen des französischen gesetzlichen Zinssatzes verzinst, zuzüglich einer Beitreibungspauschale von EUR 40 je unbezahlter Rechnung (Artikel L441-10 und D441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs) sowie etwaiger höherer Beitreibungskosten, die wir nachweisen können.

6.6 Steuern. Unsere Gebühren verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, GST, Verkaufssteuer und ähnliche Steuern. Wir schlagen sie auf, wo wir dazu verpflichtet sind; wo das Reverse-Charge-Verfahren gilt, führen Sie sie ab. Verpflichtet Sie das Gesetz, von einer Zahlung an uns Steuern einzubehalten, erhöhen Sie die Zahlung so, dass wir den vollen Betrag erhalten. Sie sind für alle Steuern auf Ihre Verkäufe an Kunden verantwortlich.

6.7 Rechnungen. Wir stellen Rechnungen und Belege elektronisch aus, in Ihrem Konto oder per E-Mail.

6.8 Preisänderungen. Wir können unsere Gebühren mit einer Frist von mindestens 15 Tagen durch Mitteilung per E-Mail ändern. Eine Änderung wird am ersten Tag eines Kalendermonats wirksam. Wenn Sie eine Änderung nicht akzeptieren, können Sie Ihr Unternehmen löschen, bevor sie wirksam wird.

6.9 Gebühren werden nicht erstattet, außer soweit diese Bedingungen dies vorsehen oder das Gesetz es verlangt.

7.1 Sie allein sind verantwortlich für die Charter und damit verbundenen Leistungen, die Sie über Noliser anbieten und verkaufen, einschließlich:

• (a) des Zustands, der Seetüchtigkeit, der Ausrüstung, der Registrierung und der Zertifizierung Ihrer Schiffe;
• (b) Ihrer Crew, ihrer Qualifikationen und ihres Verhaltens;
• (c) der Sicherheit der Passagiere, der Kapazitätsgrenzen, der Sicherheitseinweisungen und der Entscheidungen über das Auslaufen, Verschieben oder Absagen, auch aufgrund von Wetter- oder Seebedingungen;
• (d) der Lizenzen, Genehmigungen, Versicherungen und Registrierungen, die Ihr Unternehmen benötigt;
• (e) der Einhaltung der für Sie geltenden Gesetze in den Bereichen Seefahrt, Tourismus, Verbraucherschutz, Pauschalreisen, Steuern, Barrierefreiheit, Antidiskriminierung und Datenschutz, einschließlich etwaiger Pflichten als Veranstalter von Pauschalreisen oder verbundenen Reiseleistungen, wenn Sie Charter mit anderen Reiseleistungen kombinieren;
• (f) der Erbringung dessen, was Sie verkaufen, und der Bearbeitung von Fragen, Beschwerden, Stornierungen und Erstattungen von Kunden.

7.2 Sie legen Ihre Preise, Ihre Verfügbarkeit, Ihre Buchungsbedingungen und Ihre Stornierungsregeln fest. Bevor ein Kunde bezahlt, müssen Ihre Buchungsseiten und Zahlungslinks Ihr Unternehmen identifizieren (rechtlicher Name, Anschrift und Kontaktdaten) und Ihre Buchungsbedingungen und Stornierungsregeln zugänglich machen, wie es das Recht dort, wo Sie verkaufen, verlangt.

7.3 Ihre Inhalte müssen zutreffend sein und dürfen nicht irreführend sein, einschließlich Beschreibungen, Fotos, Preisen, enthaltener Leistungen und Kapazität.

7.4 Buchungs-E-Mails, die wir an Kunden senden, werden in Ihrem Namen, in Ihrem Auftrag und auf Ihre Weisung versendet. Sie sind für jede Nachricht verantwortlich, die Sie über Noliser senden, und dafür, eine Rechtsgrundlage für deren Versand zu haben.

7.5 Streitigkeiten zwischen Ihnen und einem Kunden bestehen zwischen Ihnen und diesem Kunden. Wir können helfen, sind dazu aber nicht verpflichtet.

7.6 Wenn Sie Kundenbewertungen anzeigen, sind Sie für die Einhaltung der Vorschriften zu Bewertungen dort, wo Sie verkaufen, verantwortlich, einschließlich der Information der Kunden darüber, ob und wie Sie prüfen, dass Bewertungen von Personen stammen, die gebucht haben.

7.7 Sie dürfen die gespeicherte Karte eines Kunden nur über Noliser belasten, zu dem Zeitpunkt und in der Weise, wie der Kunde es genehmigt hat. Jede andere Belastung, auch im Stripe-Dashboard, verstößt gegen diese Bedingungen.

8.1 Wetter. In Noliser angezeigte Vorhersagen stammen von einem Drittanbieter. Sie dienen nur der allgemeinen Information, können ungenau oder veraltet sein und dürfen nicht für Navigations- oder Sicherheitsentscheidungen verwendet werden.

8.2 Übersetzungen. Noliser kann Ihre Inhalte mithilfe eines KI-Drittanbieters automatisch übersetzen. Maschinelle Übersetzungen können fehlerhaft sein. Sie sind dafür verantwortlich, Übersetzungen von allem zu überprüfen, worauf Sie sich verlassen, insbesondere Ihrer Buchungsbedingungen, Ihrer Stornierungsregeln und Ihrer Sicherheitsinformationen. Übersetzungen sind nach ihrer Veröffentlichung Teil Ihrer Inhalte.

8.3 Adresssuche. Adressvorschläge stammen von auf OpenStreetMap basierenden Diensten und können unvollständig oder falsch sein. Prüfen Sie Abfahrtsorte selbst.

8.4 Andere Dienste. Die Anmeldung mit Google, Stripe und andere Dienste von Drittanbietern unterliegen ihren eigenen Bedingungen. Wir sind für sie nicht verantwortlich, und sie können sich unabhängig von uns ändern oder eingestellt werden.

8.5 Kalender-Feeds. Wenn Sie Kalender-Feeds anderer Plattformen verbinden, rufen wir diese auf Ihre Weisung ab. Wir sind nicht für deren Inhalt oder Richtigkeit verantwortlich, und für sie gelten die Bedingungen der jeweiligen anderen Plattform.

9.1 Sie behalten alle Rechte an Ihren Inhalten und an den Kundendaten.

9.2 Sie gewähren uns eine weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz, Ihre Inhalte zu hosten, zu speichern, zu kopieren, anzuzeigen, anzupassen (hinsichtlich Format, Layout und Übersetzung), zu übersetzen und zu übermitteln, solange sie sich in Noliser befinden, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern, einschließlich ihrer Anzeige auf Ihren Buchungsseiten und in E-Mails an Ihre Kunden, sowie für die in 9.9 beschriebene Werbung.

9.3 Sie bestätigen, dass Sie über alle für Ihre Inhalte erforderlichen Rechte und Genehmigungen verfügen, einschließlich für Fotos, Logos und Texte sowie der Einwilligung aller auf Ihren Fotos abgebildeten Personen, und dass Ihre Inhalte keine Rechte anderer verletzen und nicht gegen das Gesetz verstoßen.

9.4 Wir können Ihre Inhalte entfernen oder ausblenden oder eine Buchungsseite offline nehmen, wenn wir begründet annehmen, dass sie gegen das Gesetz oder diese Bedingungen verstoßen, oder wenn wir eine glaubwürdige Beschwerde darüber erhalten. Wir nennen Ihnen den Grund, es sei denn, das Gesetz oder ein Sicherheitsgrund hindert uns daran.

9.5 Wir verarbeiten Kundendaten in Ihrem Auftrag und auf Ihre Weisung gemäß den Bedingungen zur Auftragsverarbeitung in Anlage 1. Sie sind dafür verantwortlich, über eine Rechtsgrundlage dafür zu verfügen und Kunden die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zu geben, einschließlich Datenschutzhinweisen, die Ihre Nutzung von Noliser abdecken.

9.6 Sie können Ihre Daten jederzeit aus Noliser exportieren.

9.7 Wir dürfen aus dem Dienst abgeleitete aggregierte oder de-identifizierte Daten erstellen und nutzen, die weder Sie noch Ihre Kunden noch irgendeine natürliche Person identifizieren, zum Beispiel um Noliser zu messen und zu verbessern und um Branchenstatistiken zu veröffentlichen.

9.8 Wenn Sie uns Feedback oder Vorschläge geben, dürfen wir diese ohne Einschränkung und ohne Vergütung nutzen.

9.9 Wir dürfen Ihr Unternehmen bewerben, auch gegenüber Kunden und anderen Noliser-Nutzern, und es als Kundenunternehmen von Noliser nennen. Hierfür gewähren Sie uns eine weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung Ihres Unternehmensnamens, Ihrer Marken, Logos und Website-Adresse sowie der Inhalte Ihrer Buchungsseite und Fotos auf unseren Websites, in unseren Apps, E-Mails, sozialen Medien, Werbe- und Vertriebsmaterialien. Sie können dem jederzeit per E-Mail an hello@noliser.com widersprechen; wir stellen neue Nutzungen innerhalb von 30 Tagen ein, müssen aber bereits veröffentlichte oder verbreitete Materialien nicht zurückziehen.

9.10 Empfehlungspartner. Wenn Sie Ihren Noliser-Zugang mit dem Code oder Link eines Empfehlungspartners oder über die Einladung eines Partners erstellt haben, wird das erste Unternehmenskonto, das Sie anlegen, diesem Partner zugeordnet, und Ihre Einstellungen zeigen den Namen des Partners. Die Zuordnung kann danach nicht mehr geändert werden. In den 13 Monaten nach der Erstellung dieses Unternehmenskontos sieht der Partner den Namen und das Land Ihres Unternehmens, ob Ihr Konto eingerichtet ist und Buchungen erhält, und für jede Buchung das Datum, an dem die Gebühr von Noliser eingezogen wurde, das Charterdatum, die von Noliser erhaltene Gebühr und die Provision des Partners. Der Partner sieht niemals Ihre Gäste, Ihre Boote, Ihr Konto oder sonstige Einzelheiten Ihrer Buchungen, auch wenn sich der Preis einer Buchung aus ihrer Gebühr ableiten lässt. Noliser bezahlt den Partner aus seiner eigenen Gebühr: Das Partnerprogramm kostet Sie nichts.

10.1 Noliser, einschließlich Software, Design, Marke und Dokumentation, steht im Eigentum von uns und unseren Lizenzgebern. Abgesehen vom Recht, den Dienst gemäß diesen Bedingungen zu nutzen, erhalten Sie daran keine Rechte.

10.2 Sie dürfen nicht: (a) den Dienst kopieren, ändern, weiterverkaufen, unterlizenzieren oder abgeleitete Werke davon erstellen; (b) ihn zurückentwickeln oder dekompilieren, außer soweit das Gesetz dies trotz dieser Einschränkung erlaubt; (c) ihn per Scraping auslesen oder mit automatisierten Mitteln auf ihn zugreifen, außer über von uns bereitgestellte Funktionen; (d) seine Sicherheit testen oder seine Ratenbegrenzungen, Sicherheits- oder Zugangskontrollen umgehen; oder (e) ihn nutzen, um ein Konkurrenzprodukt zu entwickeln.

Sie dürfen Noliser nicht nutzen, um:

• (a) gegen Gesetze zu verstoßen oder Rechte anderer zu verletzen;
• (b) Betrug zu begehen oder Zahlungen für Charter oder Leistungen entgegenzunehmen, die Sie nicht erbringen wollen;
• (c) etwas anderes zu verkaufen als Ihre eigenen Charter und damit verbundene Leistungen, wie Extras, Transfers, Speisen und Getränke;
• (d) etwas anzubieten, das Stripe verbietet;
• (e) Spam oder Nachrichten zu versenden, in deren Empfang die betreffenden Personen nicht eingewilligt haben;
• (f) Schadsoftware oder anderen schädlichen Code hochzuladen;
• (g) auf Daten oder Konten, die nicht Ihnen gehören, zuzugreifen oder dies zu versuchen;
• (h) den Dienst zu überlasten oder zu stören; oder
• (i) sich als jemand anderes auszugeben oder Ihr Unternehmen falsch darzustellen.

12.1 Sie bestätigen, dass weder Ihr Unternehmen noch einer seiner Inhaber, Direktoren oder Führungskräfte: (a) auf einer von den Vereinten Nationen, den Vereinigten Arabischen Emiraten, der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich oder den Vereinigten Staaten geführten Sanktionsliste aufgeführt ist oder im Eigentum oder unter der Kontrolle einer dort aufgeführten Person steht; oder (b) sich in einem Land oder Gebiet, das umfassenden Sanktionen unterliegt, befindet, nach dessen Recht organisiert ist oder dort seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

12.2 Sie werden Noliser nicht nutzen, um mit einer in 12.1 beschriebenen Person Geschäfte zu tätigen oder zu deren Gunsten zu handeln, oder anderweitig unter Verstoß gegen Sanktions-, Exportkontroll-, Geldwäschebekämpfungs- oder Antikorruptionsgesetze.

12.3 Sie informieren uns unverzüglich, wenn sich etwas in Bezug auf 12.1 ändert. Wir können Ihr Konto mit sofortiger Wirkung sperren oder schließen, wenn wir begründet annehmen, dass gegen diesen Abschnitt verstoßen wurde.

Jede Partei behandelt die nicht öffentlichen Informationen, die sie im Rahmen dieser Bedingungen von der anderen Partei erhält, vertraulich, verwendet sie nur zur Erfüllung dieser Bedingungen und schützt sie mit mindestens angemessener Sorgfalt. Dies gilt nicht für Informationen, die ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich sind oder werden, ihr bereits rechtmäßig bekannt waren, unabhängig entwickelt werden oder gesetzlich offengelegt werden müssen (mit vorheriger Mitteilung an die andere Partei, soweit rechtlich zulässig). Kundendaten unterliegen Anlage 1.

14.1 Wir arbeiten daran, Noliser verfügbar, sicher und durch Backups gesichert zu halten, versprechen jedoch nicht, dass es unterbrechungsfrei oder fehlerfrei funktioniert. Wir können Wartungsarbeiten durchführen, nach Möglichkeit zu Zeiten geringer Auslastung.

14.2 Wir leisten Support per E-Mail unter hello@noliser.com im Rahmen angemessener Bemühungen.

14.3 Bewahren Sie eigene Kopien der Informationen auf, die Sie benötigen, einschließlich anstehender Buchungen.

15.1 Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Bei Änderungen, die Sie wesentlich betreffen, informieren wir die Kontoinhaber mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail. Andere Änderungen, etwa Klarstellungen oder gesetzlich vorgeschriebene Änderungen, werden mit ihrer Veröffentlichung wirksam. Für Gebührenänderungen gilt Abschnitt 6.8.

15.2 Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Unternehmen löschen, bevor sie wirksam wird. Wenn Sie Noliser nach ihrem Inkrafttreten weiter nutzen, akzeptieren Sie sie.

16.1 Sie können jederzeit unter Einstellungen Ihre Buchungsseiten offline nehmen oder Ihr Unternehmen löschen.

16.2 Wir können diese Bedingungen aus beliebigem Grund durch Mitteilung per E-Mail mit einer Frist von mindestens 30 Tagen oder mit einer längeren, gesetzlich vorgeschriebenen Frist beenden.

16.3 Wir können Ihr Konto sperren oder diese Bedingungen ganz oder teilweise mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige förmliche Aufforderung (mise en demeure) beenden, wenn:

• (a) Sie Betrug begehen oder versuchen, einschließlich der Entgegennahme von Zahlungen für Charter, die Sie nicht erbringen, oder der missbräuchlichen Verwendung von Kundenzahlungen;
• (b) gegen Abschnitt 12 verstoßen wird;
• (c) wir begründet annehmen, dass Sie ohne eine gesetzlich vorgeschriebene Lizenz, Genehmigung oder Versicherung tätig sind, oder ein schwerer Sicherheitsvorfall oder eine glaubwürdige Sicherheitsbeschwerde ein Risiko für Kunden oder andere erkennen lässt;
• (d) Stripe Ihr Stripe-Konto in einer Weise einschränkt oder schließt, die das Funktionieren des Dienstes verhindert;
• (e) das Gesetz, ein Gericht oder eine zuständige Behörde dies verlangt;
• (f) Ihre Inhalte rechtswidrig sind oder Rechte anderer verletzen und Sie sie nach unserer Aufforderung nicht umgehend entfernen;
• (g) Ihr Konto kompromittiert ist oder dazu verwendet wird, den Dienst anzugreifen oder auf Daten zuzugreifen, die nicht Ihnen gehören;
• (h) Sie schwerwiegend oder wiederholt gegen Abschnitt 11 verstoßen, auch durch den Versand von Spam;
• (i) Sie falsche Angaben zu Ihrer Identität oder Ihrem Unternehmen machen;
• (j) Sie Ihre Geschäftstätigkeit einstellen; oder
• (k) ungewöhnlich hohe Anfechtungs-, Rückbuchungs- oder Beschwerdequoten bei Ihren Onlinezahlungen auf ein Fehlverhalten hindeuten.

Wir nennen Ihnen den Grund, es sei denn, das Gesetz oder ein Sicherheitsgrund hindert uns daran.

16.4 Wir können Ihr Konto auch sperren oder diese Bedingungen durch Mitteilung beenden, wenn Sie wesentlich gegen sie verstoßen und, sofern der Verstoß behoben werden kann, ihn nicht innerhalb von 14 Tagen nach unserer Mitteilung beheben, oder wenn ein Betrag 60 Tage nach Fälligkeit unbezahlt ist.

16.5 Wenn Ihr Unternehmen gelöscht wird oder diese Bedingungen enden:

• (a) endet Ihr Zugriff, und Ihre Buchungsseiten und Zahlungslinks gehen offline;
• (b) werden alle bis zu diesem Tag geschuldeten Gebühren zur Zahlung fällig;
• (c) bleiben Sie gegenüber Kunden für bereits getätigte Buchungen verantwortlich, einschließlich der Durchführung der Charter oder einer Erstattung;
• (d) bewahren wir Ihre Daten 30 Tage lang auf, falls Sie es sich anders überlegen, und löschen sie dann dauerhaft, mit Ausnahme von Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Zahlungs- und Rechnungsunterlagen, die wir so lange aufbewahren, wie es das Gesetz verlangt. Kopien in Backups werden innerhalb weiterer 30 Tage überschrieben. Exportieren Sie Ihre Daten, bevor Sie Ihr Unternehmen löschen.

16.6 Die Abschnitte 5.5, 6 (für fällige Beträge), 7, 9.7, 9.8, 9.9 (für bereits veröffentlichte Materialien), 10, 13, 16.5 und 17 bis 22 sowie Anlage 1, solange wir Kundendaten verarbeiten, gelten über das Ende dieser Bedingungen hinaus fort.

17.1 Sofern diese Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorsehen, wird der Dienst „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle sonstigen ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen, Bedingungen und Bestimmungen aus, einschließlich derjenigen der Marktgängigkeit, der zufriedenstellenden Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Richtigkeit und der Nichtverletzung von Rechten.

17.2 Wir garantieren keine bestimmte Anzahl von Buchungen, keine bestimmten Umsätze und keine bestimmten Ergebnisse. Nichts im Dienst stellt eine Rechts-, Steuer-, Finanz-, Sicherheits- oder Navigationsberatung dar.

18.1 Sie werden uns, unsere verbundenen Unternehmen sowie unsere und deren Führungskräfte, Mitarbeiter und Auftragnehmer gegen alle Ansprüche, Verluste, Schäden, Bußgelder, Strafen, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten) verteidigen und freistellen, die sich ergeben aus oder im Zusammenhang stehen mit:

• (a) Ihren Chartern und damit verbundenen Leistungen, einschließlich Tod, Körperverletzung, Krankheit oder Verlust oder Beschädigung von Sachen;
• (b) Streitigkeiten zwischen Ihnen und einem Kunden, einem Teammitglied oder sonstigen Dritten;
• (c) Ihren Inhalten;
• (d) Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen Gesetze, einschließlich Datenschutz- und Verbraucherschutzgesetzen;
• (e) Steuern auf Ihre Verkäufe; und
• (f) Erstattungen, Anfechtungen, Rückbuchungen und Gebühren auf Ihrem Stripe-Konto.

18.2 Wir werden Sie umgehend über jeden Anspruch informieren, Ihnen die Führung der Abwehr überlassen und auf Ihre Kosten angemessene Unterstützung leisten. Sie dürfen einen Anspruch nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung in einer Weise vergleichen, die ein Verschulden unsererseits einräumt oder uns Verpflichtungen auferlegt. Wir können uns mit eigenem Rechtsbeistand auf eigene Kosten beteiligen.

19.1 Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt die Haftung aus für Tod oder Körperverletzung, für Betrug, für grobe Fahrlässigkeit (faute lourde) oder vorsätzliches Fehlverhalten (faute dolosive) oder für jede andere Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

19.2 Vorbehaltlich 19.1 haftet keine Partei für indirekte, beiläufige, besondere oder Folgeschäden oder für den Verlust von Gewinnen, Einnahmen, Buchungen, Geschäften, Goodwill, erwarteten Einsparungen oder Daten, unabhängig davon, ob direkt oder indirekt und wie auch immer verursacht, selbst wenn sie vorhersehbar waren.

19.3 Vorbehaltlich 19.1 ist unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen und dem Dienst, gleich ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, begrenzt auf: (a) bei einem Anspruch im Zusammenhang mit einer oder mehreren Buchungen die Plattformgebühren, die wir für diese Buchungen erhalten haben; und (b) bei jedem anderen Anspruch die Gebühren, die Sie uns in den 3 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt haben. In beiden Fällen beträgt die Grenze mindestens EUR 100.

19.4 Die Abschnitte 19.2 und 19.3 beschränken weder Ihre Pflicht zur Zahlung fälliger Beträge noch Ihre Freistellungspflicht nach Abschnitt 18 noch Ihre Haftung für Verstöße gegen die Abschnitte 10, 11 oder 12.

19.5 Wir haften nicht für Schäden, die durch Stripe, Ihre Kunden, Ihre Teammitglieder, Dienste von Drittanbietern, Ihre Inhalte oder die Nichteinhaltung dieser Bedingungen durch Sie verursacht werden.

19.6 Soweit gesetzlich zulässig, muss jeder Anspruch gegen uns innerhalb eines Jahres geltend gemacht werden, nachdem der Anspruchsteller davon Kenntnis erlangt hat oder vernünftigerweise hätte Kenntnis erlangen müssen.

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Ereignisse außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle verursacht werden, wie Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, Epidemien, staatliche Maßnahmen, Ausfälle des Internets, der Stromversorgung oder von Hosting- oder Zahlungsanbietern Dritter oder Cyberangriffe, die vernünftigerweise nicht hätten verhindert werden können. Dieser Abschnitt befreit nicht von Zahlungsverpflichtungen.

21.1 Diese Bedingungen sowie alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen oder ihrem Gegenstand ergeben, einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche, unterliegen französischem Recht.

21.2 Vor Einleitung eines Verfahrens benachrichtigt eine Partei die andere schriftlich, und beide bemühen sich in gutem Glauben, die Streitigkeit innerhalb von 30 Tagen beizulegen.

21.3 Die Gerichte von Pontoise, Frankreich, sind ausschließlich zuständig, auch bei mehreren Beklagten oder bei Drittklagen, und jede Partei unterwirft sich unwiderruflich deren Zuständigkeit. Jede Partei kann bei jedem zuständigen Gericht dringenden einstweiligen Rechtsschutz beantragen, und wir können einen Anspruch auf unbezahlte Beträge vor den Gerichten des Landes geltend machen, in dem Sie niedergelassen sind.

22.1 Mitteilungen. Wir senden Mitteilungen an die E-Mail-Adressen der Inhaber Ihres Kontos oder zeigen sie in Noliser an. Sie gelten mit dem Versand als zugegangen, es sei denn, wir erhalten eine Unzustellbarkeitsmeldung. Sie senden Mitteilungen an hello@noliser.com.

22.2 Sprache. Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Übersetzungen werden zur Erleichterung bereitgestellt; weicht eine Übersetzung vom englischen Text ab, ist der englische Text maßgeblich.

22.3 Abtretung. Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir können sie unter Mitteilung an Sie an ein verbundenes Unternehmen oder an einen Käufer unseres gesamten Geschäfts oder eines Teils davon abtreten.

22.4 Unterauftragnehmer. Wir können Unterauftragnehmer und Dienstleister einsetzen und bleiben für deren Leistung nach diesen Bedingungen verantwortlich.

22.5 Verhältnis der Parteien. Die Parteien sind unabhängige Vertragspartner. Nichts in diesen Bedingungen begründet eine Partnerschaft, ein Joint Venture, ein Vertretungsverhältnis oder ein Arbeitsverhältnis.

22.6 Rechte Dritter. Niemand außer Ihnen und uns hat Rechte aus diesen Bedingungen, mit Ausnahme der durch Abschnitt 18 geschützten Personen.

22.7 Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über den Dienst dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen oder Absprachen darüber. Keine Partei stützt sich auf Aussagen, die nicht darin enthalten sind. Dies beschränkt nicht die Haftung für Betrug.

22.8 Salvatorische Klausel und Verzicht. Sollte sich ein Teil dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar erweisen, bleibt der Rest in Kraft, und dieser Teil gilt im größtmöglichen zulässigen Umfang. Die Nichtdurchsetzung eines Rechts stellt keinen Verzicht darauf dar.

22.9 Elektronische Annahme. Die elektronische Annahme dieser Bedingungen ist ebenso verbindlich wie ihre Unterzeichnung.

Inumbra Labs (Brahim Ouasti EI), unter der Geschäftsbezeichnung Noliser, Frankreich. SIREN 538 543 034. E-Mail: hello@noliser.com.

1. Anwendungsbereich und Rollen. Diese Anlage gilt, wenn wir Kundendaten in Ihrem Auftrag verarbeiten. Sie sind der Verantwortliche oder ein für Ihren eigenen Verantwortlichen tätiger Auftragsverarbeiter, und wir sind Ihr Auftragsverarbeiter oder Unterauftragsverarbeiter. „Datenschutzrecht“ bezeichnet alle auf die Verarbeitung anwendbaren Datenschutzgesetze, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des französischen Datenschutzgesetzes (loi Informatique et Libertés), der UK GDPR und des Data Protection Act 2018, des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz, des Bundesgesetzesdekrets Nr. 45 von 2021 der VAE über den Schutz personenbezogener Daten oder, wo diese stattdessen gelten, des DIFC Data Protection Law No. 5 of 2020 oder der ADGM Data Protection Regulations 2021, sowie der anwendbaren Datenschutzgesetze der US-Bundesstaaten. Die Einzelheiten der Verarbeitung sind in Anhang A aufgeführt.

2. Weisungen. (a) Wir verarbeiten Kundendaten nur auf Ihre dokumentierten Weisungen, nämlich diese Bedingungen sowie Ihre Nutzung und Konfiguration von Noliser, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt; in diesem Fall teilen wir Ihnen dies vorher mit, sofern das Gesetz dies nicht verbietet. (b) Wir informieren Sie, wenn wir der Auffassung sind, dass eine Weisung gegen Datenschutzrecht verstößt. (c) Sie bestätigen, dass Ihre Weisungen dem Datenschutzrecht entsprechen und dass Sie über eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung verfügen. (d) Geben Sie keine Zahlungskartennummern in die Freitextfelder von Noliser ein. Wenn Sie besondere Kategorien personenbezogener Daten eingeben, etwa Ernährungs- oder Barrierefreiheitsbedürfnisse, um deren Berücksichtigung ein Kunde Sie bittet, sind Sie dafür verantwortlich, diese auf das Notwendige und Rechtmäßige zu beschränken.

3. Vertraulichkeit. Alle Personen, die wir zur Verarbeitung von Kundendaten befugen, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

4. Sicherheit. Wir unterhalten die technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß Anhang B. Wir können diese aktualisieren, sofern das Gesamtschutzniveau nicht sinkt.

5. Unterauftragsverarbeiter. (a) Sie erteilen uns eine allgemeine Genehmigung zur Beauftragung von Unterauftragsverarbeitern. Die aktuelle Liste befindet sich in Abschnitt 6 unserer Datenschutzerklärung. (b) Bevor ein neuer oder ersetzender Unterauftragsverarbeiter mit der Verarbeitung von Kundendaten beginnt, aktualisieren wir diese Liste und informieren die Kontoinhaber mindestens 7 Tage im Voraus in Noliser oder per E-Mail. Ist eine dringende Änderung erforderlich, um den Betrieb oder die Sicherheit des Dienstes aufrechtzuerhalten, kann sie sofort wirksam werden, und wir informieren Sie so bald wie möglich. (c) Sie können innerhalb von 14 Tagen nach unserer Mitteilung aus vernünftigen Gründen des Datenschutzes widersprechen. Ein Widerspruch setzt die Änderung nicht aus; können wir ihm nicht in zumutbarer Weise Rechnung tragen, können Sie diese Bedingungen beenden, und dies ist Ihr einziger Rechtsbehelf. (d) Wir erlegen jedem Unterauftragsverarbeiter Datenschutzpflichten auf, die im Wesentlichen nicht weniger schützend sind als diese Anlage, und wir bleiben für dessen Leistung verantwortlich.

6. Unterstützung. (a) Unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung unterstützen wir Sie bei der Beantwortung von Anträgen von Personen, die ihre Rechte ausüben, hauptsächlich über Funktionen von Noliser. Erhalten wir einen solchen Antrag zu Kundendaten direkt, leiten wir ihn an Sie weiter und beantworten ihn nicht, außer um die Person an Sie zu verweisen, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt. (b) Wir stellen angemessene Informationen und Unterstützung bei Ihren Sicherheitspflichten, Datenschutz-Folgenabschätzungen und vorherigen Konsultationen von Aufsichtsbehörden bereit, soweit sie unsere Verarbeitung betreffen. Für Unterstützung, die über die Funktionen des Dienstes hinausgeht, können wir angemessene Kosten berechnen, es sei denn, der Bedarf ergibt sich aus unserem Verstoß.

7. Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten. Wir benachrichtigen Sie unverzüglich und nach Möglichkeit innerhalb von 72 Stunden, nachdem uns eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bekannt geworden ist, die Kundendaten betrifft. Wir übermitteln die zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Informationen: die Art der Verletzung, die Kategorien und die ungefähre Zahl der betroffenen Personen und Datensätze, ihre wahrscheinlichen Folgen, die ergriffenen oder vorgeschlagenen Maßnahmen sowie eine Anlaufstelle. Wir informieren Sie fortlaufend, sobald weitere Informationen verfügbar werden. Die Benachrichtigung stellt kein Schuldeingeständnis dar.

8. Löschung. Wenn Ihr Unternehmen gelöscht wird, löschen wir Kundendaten innerhalb von 30 Tagen und aus Backups innerhalb weiterer 30 Tage, sofern wir nicht gesetzlich zu ihrer Aufbewahrung verpflichtet sind. Sie können Kundendaten vor der Löschung exportieren.

9. Audits. Wir stellen die Informationen zur Verfügung, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die Einhaltung dieser Anlage nachzuweisen. Reicht dies nicht aus oder verlangt eine Aufsichtsbehörde es, können Sie die Einhaltung durch uns selbst oder durch einen zur Vertraulichkeit verpflichteten unabhängigen Prüfer prüfen, höchstens einmal innerhalb von 12 Monaten, mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen, während der Geschäftszeiten, ohne unseren Betrieb zu stören oder auf Daten anderer Kundenunternehmen zuzugreifen, und auf Ihre Kosten.

10. Internationale Übermittlungen. (a) Wir sind in Frankreich niedergelassen, sodass Kundendaten, die Sie uns aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz übermitteln, in einem als angemessen anerkannten Rechtsraum verbleiben und keiner Übermittlungsgarantie bedürfen. (b) Verarbeitet ein Unterauftragsverarbeiter Kundendaten außerhalb des EWR in einem Land ohne Angemessenheitsbeschluss, sehen wir eine geeignete Garantie vor, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 der Kommission) oder die Zertifizierung des Anbieters nach dem EU–US Data Privacy Framework. (c) Unsere Mitarbeiter können von außerhalb des EWR aus der Ferne auf Kundendaten zugreifen; dieser Zugriff unterliegt weiterhin dieser Anlage. (d) Verlangt das Recht Ihres Landes eine Garantie für Daten, die Sie uns übermitteln, wirken wir in gutem Glauben daran mit, eine solche einzurichten.

11. Datenschutzgesetze der US-Bundesstaaten. Soweit der California Consumer Privacy Act oder ein vergleichbares Gesetz eines US-Bundesstaates gilt, handeln wir als Ihr Dienstleister oder Auftragsverarbeiter. Wir werden Kundendaten nicht verkaufen oder teilen; sie nicht außerhalb unserer unmittelbaren Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder für einen anderen Zweck als die Bereitstellung des Dienstes aufbewahren, verwenden oder offenlegen; und sie nicht mit personenbezogenen Daten aus anderen Quellen kombinieren, soweit diese Gesetze es nicht erlauben. Wir informieren Sie, wenn wir diese Pflichten nicht mehr erfüllen können.

12. Haftung und Vorrang. Soweit nach Datenschutzrecht zulässig, unterliegt die Haftung jeder Partei nach dieser Anlage Abschnitt 19 dieser Bedingungen. Widerspricht diese Anlage in Fragen des Datenschutzes den übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen, hat diese Anlage Vorrang.

Anhang A: Einzelheiten der Verarbeitung

Anhang B: Sicherheitsmaßnahmen

• Row-Level-Security für jede Datenbanktabelle, sodass jedes Unternehmen nur auf seine eigenen Daten zugreifen kann.
• Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand (AES-256, verwaltet von unserem Datenbankanbieter).
• Kartendaten, die ausschließlich in die Zahlungsfelder von Stripe eingegeben und niemals von uns gespeichert werden.
• Passwörter, die ausschließlich als gesalzene Hashes gespeichert werden.
• Zugriff von Mitarbeitern auf Kundendaten, standardmäßig maskiert, auf das Erforderliche beschränkt und protokolliert.
• Ratenbegrenzungen und automatisierte Bot-Prüfungen bei der Anmeldung und bei Formularen.
• In Frankfurt, Deutschland, gehostete Datenbank mit täglichen Backups, die für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt werden.
• Zugriff auf Produktionssysteme und Geheimnisse nach dem Prinzip der geringsten Rechte.
• Ein dokumentiertes Verfahren zur Erkennung, Untersuchung und Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten.